#982 – Buchung geht nicht weiter nach Weiter-Knopf

Mandatory information about my setup:

Have I searched the tickets before posting? Yes
Have I searched the forum before posting? Yes
Have I read the documentation before posting (which pages?)? Yes
Joomla! version: Joomla! 2.5.16
PHP version: 5.4.21
MySQL version: (unknown)
Matukio version: 2.2.3
Direct link to the page that shows the issue: (unknown)
http://www.dav-konstanz.de/touren/event/83-tour-2014/388-schafwis-1987m-toggenburg/0

Description of my issue:
Zweite Meldung dass Weiter-Knopf bei Buchung nicht reagiert,ansonsten aber schon über 100 Buchungen.
"Ich drücke auf den grünen Buchen-Button, dann geb ich Name, Mail und Telefon ein und drücke den Weiter-Button: Aber der reagiert nicht. Mehrmals probiert."

Ein ähnliches Problem wurde bereits für Windows 8 gemeldet, als Administrator konnte dort allerdings gebucht werden.


Habt Ihr eine Erklärung?

Hallo,

hmm eventuell nicht alle Pflichtfelder richtig ausgefüllt? (Z.B. E-Mail?) Oder ist JavaScript deaktiviert? (Dann sollte aber auch eine Meldung erscheinen das dieses benötigt wird.) Wir benutzen den Standard Joomla Validator. Hab mir jetzt dein Formular angesehen und es enthält auf jedenfall keine Fehler.

Viele Grüße

Yves

auch die andere Buchung war unter windows8 mit Internet-Explorer. Sind die Standard-Sicherheitseinstellungen unter windows 8 zu scharf?

Herzliche Grüße

Rolf

Hallo Rolf,

hmm also in meiner Win 8 Installation mit IE 11 geht es ohne Probleme - komisch. Solange das kein speziell abgesicherter IE ist (also im Sicherheitsmodus Hoch oder Sehr hoch -> Siehe Einstellungen) sollte das funktionieren.

Die scharf gestellten IEs wie auf Servern funktionieren natürlich nicht ohne weiteres (weil dort JavaScript erstmal deaktiviert ist), da muss die Seite zur Liste der vertrauenswürdigen Seiten hinzugefügt werden.

VG aus München

Yves

Hallo Yves,
vielen Dank für Deine prompte Reaktion.
Hier die letzten Mails:

Sorry Rolf

Das ist nun aber das „letzte“ Mail, aktualisiert. Ich hab Java installiert und auch aktiviert wie auf Deinem Link erklärt.

Aber es geht trotzdem nicht, ich kann keine Buchung machen.

Das Problem muss irgendwo sonst liegen, und ich bin jetzt auch bisschen verunsichert, ob das so klug ist, wenn ich diese Sicherheitseinstellungen verändere. Aber wie gesagt: Genützt hat es nichts.

Ich hoffe Ihr könnt mir sonst irgendwie weiterhelfen.

MArion



Von: Rolf Wilke
Gesendet: Montag, 9. Dezember 2013 17:58
An: Marion Theler
Betreff: Re: Fwd: Buchen nicht möglich



Hallo Marion,
es muss wohl das Java-Script aktiviert sein
hier ein Link how to do:
http://www.zdv.uni-mainz.de/3615.php#L_Internet_Explorer

Gruß

Rolf

Vielleicht hast Du noch einen Tip oder kannst uns Deine Sicherheitseinstellungen für den IE unter Windows8 schicken

Viele Grüße

Rolf

Hallo Rolf,

man braucht keine JAVA (das ist was ganz ganz anderes), sondern JavaScript - ich hab an den Standard-Sicherheitseinstellungen vom IE nichts geändert - bei Daniel funktioniert es ebenso.

Kann Sie bitte mal die Demo-Seite von uns testen? Steht bei ihr nicht folgendes?

You need to turn on JavaScript Support in your Browser in order to book an event!

Siehe Screenshot aus diesem IE: https://www.dropbox.com/s/uboi3jbgjf5lcma/Screenshot%202013-12-10%2010.45.11.png

VG Yves

Hallo Yves,
hier das Resultat von Marion:

Salü Rolf

Hab ich gemacht, das geht, nur die 20 Dollar will ich dann nicht zahlen…, aber jedenfalls kam ich problemlos auf die zweite Seite.

Mit Grüssen

marion

Von: Rolf Wilke
Gesendet: Dienstag, 10. Dezember 2013 12:25
An: Marion Theler
Betreff: Re: Fwd: Buchen nicht möglich



Hallo, Marion,
deinen Link zum Test von javascript hab ich so probiert, stimmt.
Mach doch bitte eine Testbuchung beim Entwickler unter http://demo.compojoom.com/matukio/bookevent/5-another-test-event

Gruß

Rolf

Bitte mach doch eine Testbuchung bei uns

http://www.dav-konstanz.de/touren/event/83-tour-2014/387-chli-kaerpf/0

Gruß

Rolf

Hallo Yves,
vielleicht hast Du meinen
Marion kann bei
http://demo.compojoom.com/matukio/bookevent/5-another-test-event
testbuchen aber nicht bei uns.
Bitte mach doch Du bei uns
http://www.dav-konstanz.de/touren/event/83-tour-2014/387-chli-kaerpf/0
ebenfalls eine Testbuchung

Gruß

Rolf

Hallo Rolf,

hab es schon gelesen - bei mir geht es immer noch ohne Probleme - lasse grade Daniel auch nochmal testen.

Der JavaScript Code ist valide - sollte also keinen Ärger verursachen. Das einzigste was mir noch einfällt - ist sie in Joomla angemeldet? Wir testen das ganze ja ohne Joomla Account.

Viele Grüße

Yves

Hallo Yves,
inzwischen habe ich die Bestätigung, dass das Buchen unter Windows 8 mit Firefox geht, allerdings auch hier mit Administrator-Rechten. Die Buchenden sind nicht angemeldet unter joomla. Ich denke, wir können das Ticket abschliessen.

Vielen Dank für Eure Mühen.
Gruß

Rolf

Hallo Rolf
So ist es mit Mozilla Firefox, den ich eben installiert habe, geht es ! Zur Erinnerung: Es geht weder mit Explorer noch mit Safari, die beiden Browser, die ich bislang nutzte.
Danke fürs Herausfinden!
Grüsse

Marion

Hmm bei mir geht es mit Safari, IE, Firefox - grade nochmal mit Safari getestet.

Bis auf deaktiviertes JavaScript fällt mir nichts ein..

Yves