TOPIC: Update not possible

Dear Yves,
since 2012 we are not able to update on a new version. I now made a new attempt and receive the error message that "Die XML-Installationsdatei kann nicht gefunden werden." What needs to be done to update as easily as possible without loosing the information of the pending events?
Thanks, Louis

Hallo Louis,
Ich sehe, dass deine Subscription schon abgelaufen ist, dann ist es normal dass der Live-update heute nicht mehr funktioniert. Warum es seit 2012 nicht funktioniert hat, kann ich nicht beantworted, da du dich jetzt meldest. Hattest du damals die richtige downloadid/username+pass angegeben? Wenn die Download id falsch ist, ist es für live update unmöglich die zip datei mit der Extension herunterzuladen.
Wenn live update nicht funktioniert, dann ist man aber immer in der Lage selbst die Extension von compojoom.com herunterzuladen und es selber dann über Extension Manager zu installieren. Dabei braucht man nicht die alte Version erst deinstallieren und dann wieder installieren.
Gruß,
Daniel