TOPIC: Matukio Update aus dem Backend fuktioniert nicht

Moin aus Hamburg,
ich habe eben versucht das Update auf 2.1.1 aus dem Backend/Live Update zu installieren und erhalte folgende Fehlermeldung (Attachments)





Wie kann ich das Update trotzdem Installieren?

Danke
Michael

hello,
I would try to uninstall Matukio, and then install 2.1.1 again

grt
Christian

Hey Michael,
I just tried it and it works for me. Are you sure that the provided username and pass are correct?
Could you try something else? Log into compojoom.com and then hit the upgrade button in live update - does it work then?

If live update is failing on you - you can always download the package from the download area and install it over.

Regards,
Daniel

Moin Daniel,

Are you sure that the provided username and pass are correct?

Vermutlich ist das der Fehler. Wo kann ich das Feld "Live Update / Direkte Download URL" entsprechend ändern? Wissentlich habe ich dort nichts eingestellt.

Gruß und Danke für die schnelle Reaktion.

Michael

Die Url brauchst du nicht zu ändern. EInfach in Options gehen und die korrekte username + Passwort eingeben.
Daniel

Sorry Daniel,
aber trotz Eingabe des aktuellen Passworts und User und speichern ändert sich der Eintrag unter "Direkte Download URL" nicht. Selbstverständlich verwende ich unterschiedliche Pass und User für die diversen Anmeldungen. Welche Identifikation wird denn von "Live Update" erwartet? Von compojoom? Oder von meiner HP?

Leider finde ich auch nicht den direkten Download des Updates auf diesen Seiten, ich würde es allerdings vorziehen aus meinem Backend heraus das Update zu realisieren

Nochmals Danke und Gruß
Michael

user und pass für compojoom (der live update versucht dich zu authentifizieren und falls du eine gültige subscription hast wird der download heruntergeladen).

Der update steht natürlich im download Bereich:
Downloads -> matukio -> 2.1.1
compojoom.com/downloads/official-release...atukio/matukio-2-1-1

Gruß,
Daniel

Hallo Daniel,
langsam kann ich das Problem einkreisen. Wenn ich über den von Dir genannten Link gehe, bekomme ich eine Fehlermeldung: 403 - You are not authorised to view this resource.
Wo wird denn die "Download ID" aus "My profile" eingetragen, damit zugriff auf Updates besteht?

Gruß
Michael

Kann es sein, dass du auf compojoom 2 accounts hast? Mit dem einem hast du die extension gekauft und jetzt mit dem zweiten bist du hier eingeloggt??? Du musst mit dem account eingeloggt sein mit dem du die extension gekauft hast, ansonsten denkt das System das du keine subscription hast.

Gruß,
Daniel

Es ist so. Wie bekomme ich meinen Account wieder so hin, dass die ID wieder erkannt wird. Leider habe ich das erste Passwort und den Usernamen nicht mehr. Kannst Du mir entsprechend helfen?

Danke und Gruß
Michael

Hey Michael,
Ich habe dir eine Mail an vorsitzender@... geschickt. Wenn du die beantwortest kann ich dann dein Benutzername und pass zurücksetzten.
Gruß,
Daniel

Moin Daniel,
danke für Deine Hilfe!
Der Weg bis zur Lösung war etwas schwierig.

Trotzdem kompetent und nicht genervt von Dir zur Lösung gebracht.

Gruß
Michael