×

Notice

The forum is in read only mode.
Welcome, Guest
Username: Password: Remember me
  • Page:
  • 1

TOPIC: Support für Matukio

Support für Matukio 7 years 6 months ago #30002

  • Nicola Winzer
  • Nicola Winzer's Avatar Topic Author
  • Offline
  • Fresh Boarder
  • Fresh Boarder
  • Posts: 3
  • Thank you received: 0
Also erst einmal habe ich Matukio gekauft und keinen Zugang zum Forum betreffend Matukio, wohl aber zu anderen Foren deren Produkte ich gar nicht gekauft habe. Seltsam!

Ich stelle gerade fest, dass die Subscription für Matukio bereits abgelaufen ist, schon nach 3 Monaten! Extrem kurz für 35€ und auf der Seite Pricing wird diese Ablaufzeit überhaupt nicht erwähnt.

Nach längerem Projektstop, arbeite ich an Matukio weiter. Im Backend wird das Modul mod_matukio_upcoming fehlerhaft dargestellt (daher wollte ich es neu installieren bzw. Updaten. Im Front end führen die Link der Events zu einer Fehlermeldung: Fatal error: Class 'MatukioController0' not found in /home_pr3/n/i/.../components/com_matukio/matukio.php on line 75


Muss ich jetzt tatsächlihc eine neue Subscription lösen udn jedesmal, wenn ich ein Update machen muss neu die Subscription zahlen?
Attachments:

Support für Matukio 7 years 6 months ago #30004

  • Yves Hoppe
  • Yves Hoppe's Avatar
  • Offline
  • Administrator
  • Administrator
  • Posts: 3519
  • Karma: 71
  • Thank you received: 556
Hallo Nicola,

Also erst einmal habe ich Matukio gekauft und keinen Zugang zum Forum betreffend Matukio, wohl aber zu anderen Foren deren Produkte ich gar nicht gekauft habe. Seltsam!


Im allgemeinem (General) Forum hat jeder Schreibbrechte - in denen der kostenlosen Extensions ebenfalls. Im Matukio Forum nur Benutzer mit aktiver Subscription.

Es gibt verschiedene Subscription Level -> Light (3 Monate Updates und Support), Advanced (12 Monate Updates und Support), Ultimate (3 Jahre Updates und Support). Dies wird auch sowohl auf der Extension- und Checkout-Seite mehrmals beschrieben.

Wenn du bedenkst das der Stundenlohn im IT-Bereich in Deutschland zwischen 50 und 100 Euro liegt, denke ich ist es auch nicht zu viel.. Die Beantwortung dieses Tickets hat mich jetzt schon alleine 10 Minuten gekostet :-)

Im Front end führen die Link der Events zu einer Fehlermeldung: Fatal error: Class 'MatukioController0' not found in /home_pr3/n/i/.../components/com_matukio/matukio.php on line 75


Dann funktioniert das Joomla Routing nicht - wahrscheinlich fehlt dir der obligatorische Joomla Menü-Eintrag für die Veranstaltungsübersicht (kann versteckt sein - ohne Kategorie Auswahl).

Im Backend wird das Modul mod_matukio_upcoming fehlerhaft dargestellt


Die Übersetzung fehlte in Matukio 5.0 - wurde kurze Zeit später in einem Update behoben.

Viele Grüße

Yves

Support für Matukio 7 years 6 months ago #30005

  • Nicola Winzer
  • Nicola Winzer's Avatar Topic Author
  • Offline
  • Fresh Boarder
  • Fresh Boarder
  • Posts: 3
  • Thank you received: 0

Wenn du bedenkst das der Stundenlohn im IT-Bereich in Deutschland zwischen 50 und 100 Euro liegt, denke ich ist es auch nicht zu viel.


Ja, da hast du Recht, was den Stundenlohn betrifft. Allerdings war das Produkt ja offenbar nicht einmal fertig übersetzt, dann sollte ein Upgrade doch inbegriffen sein. Und keinen Zugriff zum Forum finde ich schon sehr restriktiv. Na, gut über den Umweg der Suche, kommt man ja dann doch rein. :P

Mittlerweile hab ich die Lösung für die fehlerhaften Links über Google gefunden und es funktioniert jetzt. Danke.

Support für Matukio 7 years 6 months ago #30006

  • Yves Hoppe
  • Yves Hoppe's Avatar
  • Offline
  • Administrator
  • Administrator
  • Posts: 3519
  • Karma: 71
  • Thank you received: 556
Hallo Nicola,

Allerdings war das Produkt ja offenbar nicht einmal fertig übersetzt, dann sollte ein Upgrade doch inbegriffen sein.


Naja Fehler in Software kommen immer vor und es fehlte nur die Datei - die Übersetzung war fertig ;-)

Aber ich hab dir auch die aktuelle Matukio Version gerade per Mail zugesendet - trotzdem würden wir uns natürlich freuen wenn du uns als Kundin erhalten bleiben würdest.

Wenn du noch Fragen hast stehe ich dir natürlich auch gerne noch zur Verfügung.

Viele Grüße

Yves
The following user(s) said Thank You: Nicola Winzer

Support für Matukio 7 years 6 months ago #30007

  • Nicola Winzer
  • Nicola Winzer's Avatar Topic Author
  • Offline
  • Fresh Boarder
  • Fresh Boarder
  • Posts: 3
  • Thank you received: 0
Danke, das ist sehr nett. Ist aber nicht angekommen... auch im Spam nicht... ?

Support für Matukio 7 years 6 months ago #30008

  • Yves Hoppe
  • Yves Hoppe's Avatar
  • Offline
  • Administrator
  • Administrator
  • Posts: 3519
  • Karma: 71
  • Thank you received: 556
Hmm hab bis jetzt keine Fehlermeldung bekommen - dein E-Mail-Server kann schon Dateien mit der Größe von 4 MB annehmen? Hab es jetzt nochmal gesendet.

VG Yves
  • Page:
  • 1
Time to create page: 0.148 seconds